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Public visé

Personnes souhaitant exercer ou structurer une activité d’office management auprès de petites structures, associations ou indépendants.

Prérequis

Savoir utiliser les outils bureautiques courants et disposer d’un ordinateur avec accès à internet.

Objectifs pédagogiques

• Organiser les activités administratives et les priorités d’une structure
• Mettre en place des méthodes de suivi, de classement et de coordination
• Contribuer au suivi des achats, des fournisseurs et des événements
• Identifier les points de vigilance dans la gestion du personnel et orienter vers les professionnels compétents
• Construire une organisation de travail et des outils de pilotage adaptés

Contenu et durée par module

1. 01Comprendre le rôle et cadrer les missionsPérimètre du métier, interlocuteurs, confidentialité et priorisation des demandes.7 h
2. 02Organiser l’administration quotidienneGestion documentaire, agendas, réunions, procédures et outils de suivi.7 h
3. 03Suivre les achats et les prestatairesDemandes d’achat, comparaison d’offres, commandes, factures et suivi des fournisseurs.7 h
4. 04Coordonner les équipes et les événementsCommunication interne, intégration, points de vigilance RH et préparation d’événements.7 h
5. 05Piloter et améliorer les pratiquesTableaux de bord, organisation du temps et mise en situation de synthèse.7 h

Méthodes et moyens

Apports pratiques, études de cas et exercices de mise en situation. Modèles de documents et outils de suivi à adapter à son contexte.

Évaluation et sanction

Exercices d’application au fil des modules et mise en situation de synthèse. Bilan des acquis en fin de parcours.

Accessibilité

Pour toute demande d’aménagement liée à une situation de handicap, contactez-nous avant votre inscription afin d’étudier les possibilités d’adaptation.

Public visé

Personnes souhaitant lancer ou développer une activité indépendante d’assistance virtuelle.

Prérequis

Être à l’aise avec les outils numériques courants et disposer d’un ordinateur avec accès à internet.

Objectifs pédagogiques

• Définir son offre de services et les besoins de ses clients
• Construire une méthode de tarification et de présentation de ses prestations
• Organiser ses outils, ses échanges et le suivi des missions à distance
• Préparer sa prospection et ses premiers rendez-vous clients
• Mettre en place un cadre de travail durable pour son activité

Contenu et durée par module

1. 01Définir son positionnementCompétences, clientèle cible, services proposés et proposition de valeur.4 h
2. 02Construire une offre et ses tarifsPérimètre des prestations, estimation du temps, devis et conditions de collaboration.5 h
3. 03Choisir ses outils et organiser les missionsCommunication à distance, partage de documents, confidentialité et suivi des tâches.4 h
4. 04Trouver et accueillir ses premiers clientsProspection, entretien de découverte, proposition commerciale et démarrage de mission.5 h
5. 05Suivre et développer son activitéRelation client, qualité de service, indicateurs simples et plan d’action.3 h

Méthodes et moyens

Exemples concrets, exercices de positionnement et ateliers de construction de l’offre. Supports et trames réutilisables.

Évaluation et sanction

Exercices pratiques par étape et présentation d’une offre de services en fin de parcours. Bilan des acquis.

Accessibilité

Pour toute demande d’aménagement liée à une situation de handicap, contactez-nous avant votre inscription afin d’étudier les possibilités d’adaptation.

Public visé

Formateurs et porteurs de projet qui souhaitent créer ou structurer un organisme de formation.

Prérequis

Avoir un projet de formation défini et disposer d’un ordinateur avec accès à internet.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les étapes de création et les obligations d’un organisme de formation
• Préparer les documents administratifs nécessaires à son activité
• Organiser le suivi des sessions, des apprenants et des preuves
• Comprendre les exigences de la démarche Qualiopi et préparer ses éléments de preuve
• Repérer les principales voies de financement et leurs pièces justificatives

Contenu et durée par module

1. 01Définir son offre de formationPublic, objectifs pédagogiques, programme et modalités de réalisation.3 h
2. 02Préparer la déclaration et les documentsDémarches administratives, conventions, contrats et informations aux apprenants.3 h
3. 03Organiser les sessions et le suiviInscriptions, convocations, émargements, évaluations et archivage des preuves.3 h
4. 04Aborder la démarche QualiopiOrganisation documentaire, indicateurs applicables et préparation des éléments de preuve.3 h
5. 05Comprendre les financements et faire le bilanActeurs du financement, pièces de suivi et revue du dossier de préparation.2 h

Méthodes et moyens

Études de cas, exemples de documents et exercices de construction du dossier administratif. Points de contrôle à adapter à son activité.

Évaluation et sanction

Exercices d’application et revue d’un dossier de préparation en fin de parcours. Bilan des acquis.

Accessibilité

Pour toute demande d’aménagement liée à une situation de handicap, contactez-nous avant votre inscription afin d’étudier les possibilités d’adaptation.