Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [DATE]
Panrea traite des données sensibles pour vous : votre budget, vos factures, vos démarches. Voici ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
[NOM OU RAISON SOCIALE], [ADRESSE], joignable à contact@hori-zen.fr.
Lorsqu'un client professionnel utilise Panrea pour gérer les données de ses propres contacts (adhérents, participants à un événement, salariés répondant au baromètre), ce client est responsable de ces données et Panrea agit comme sous-traitant, dans le cadre d'un accord de traitement des données.
2. Données collectées
- Compte : nom, prénom, e-mail, mot de passe (stocké chiffré).
- Données saisies dans les applications : budget, relevés bancaires importés, factures, clients, adhérents, événements et inscriptions, parcours et courriers.
- Paiement : traité par notre prestataire de paiement. Panrea ne stocke pas vos numéros de carte.
- Facturation : raison sociale, adresse, SIRET si vous le fournissez.
- Support : messages échangés dans le chat.
- Baromètre bien-être : réponses anonymes, jamais reliées à l'identité du salarié et affichées uniquement pour des groupes d'au moins 5 personnes.
- Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, type d'appareil.
3. Finalités, bases légales et durées
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fournir les applications et votre espace | Exécution du contrat | Durée de l'abonnement, puis [DURÉE] pour vous permettre de récupérer vos données |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans pour les pièces comptables |
| Support client | Exécution du contrat | [DURÉE] après la dernière conversation |
| Sécurité et prévention des abus | Intérêt légitime | [DURÉE, ex. 6 à 12 mois] pour les journaux de connexion |
| Lettre d'information | Consentement | Jusqu'au désabonnement |
4. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l'équipe Panrea dans la limite de ses missions, et à nos sous-traitants :
- Hébergement de l'application et des données : [HÉBERGEUR]
- Paiement : Stripe
- Émission des factures : Indy
- Chat support : [OUTIL]
- Envoi des e-mails : [OUTIL]
5. Transferts hors de l'Union européenne
Les données de l'application sont stockées dans l'Union européenne. Si un sous-traitant traite des données hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par des garanties reconnues (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
6. Sécurité
Connexions chiffrées, mots de passe chiffrés, accès aux données limité à chaque compte, sauvegardes régulières et revue de sécurité avant chaque mise en ligne.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à contact@hori-zen.fr : nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies
Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement et à votre session. [Compléter si des cookies de mesure d'audience ou de marketing sont ajoutés.]
9. Modifications
Nous vous informerons par e-mail de toute modification importante de cette politique.